Ten formation - Organisme de formation professionnelle

Domaines de formation

> Acheteur : Négocier vos achats > Décodage des vendeurs : Techniques et Comportements

> Access Initiation > Access Perfectionnement > Adobe Acrobat Distiller > Excel Initiation > Excel Perfectionnement > Excel Macro VBA > Word > Powerpoint Initiation > Powerpoint Perfectionnement > Microsoft Outlook - Initiation Internet > Microsoft Visio > MS Project Initiation > MS Project Perfectionnement

> Animation de réunions > Convaincre pour agir par la communication relationnelle > Décoder les comportements > Formation de formateur > Parler en public > Les écrits professionnels > Maîtrisez votre communication et persuadez > Optimisez votre écoute : L'écoute à 360 ° > Décodage du comportement et du mensonge > Concevoir des présentations professionnelles > Méthode V-R-A-I > Présenter efficacement son entreprise > Construire la différenciation de son entreprise et la vendre > Mon entreprise est elle orientée client ? > Optimiser votre image professionnelle

COMMUNICATION A DISTANCE

> Accueil téléphonique > Fondamentaux de la prise en charge client > Prospection téléphonique > Le recouvrement au téléphone > Valoriser les produits et services > Gérer les situations difficiles > La communication > Gagner en confiance au téléphone > Gestion des appels téléphoniques > Mieux communiquer au téléphone

DEVELOPPEMENT PERSONNEL

> Assertivité et confiance en soi > Gestion du stress dans la relation client > Résoudre les problèmes quotidiens > Se connaitre, pour gagner en efficacité > Gérer les conflits pour ne plus les subir > Gestion et maîtrise du stress > Organisation personnelle et gestion du temps > Initiation de la prise de parole en public > L'asservité ou comment développer l'affirmation de soi > Mieux gérer son stress pour optimiser son efficacité > Atteindre mes objectifs > Travailler en équipe autrement > M'affirmer dans la relation > Me connaître mieux > Doper sa productivité > Gérer ses émotions > Comprendre et soigner son stress >S’organiser, gérer son temps et son stress au quotidien

GRAPHISME : PAO - DAO

> Adobe Flash > Dreamweaver

LANGUES ETRANGERES

> Anglais > Allemand > Espagnol

> Leader : Prenez une position dominante ! > Management commercial > Le management d'équipe au service de la performance > Management : devenir un tuteur efficace > Management d‘équipe de projet > Management : Optimiser ses compétences de responsable d'équipe > Leadership et motivation > Management : Animation de réunion > Accompagner la montée en compétence > Manager une équipe > Management : Mon organisation et mes outils > Les fondamentaux du management d’équipe > Le management par objectifs > Les entretiens managériaux > Cohésion et performance d'équipe > Le tutorat commercial > Les sept clés du management opérationnel > Le management par la communication > Manager : Prenez le contrôle de vos réunions > Ma posture de Manager > La Re-Création du Manager > Je suis Manager mais pas seulement > Le management du personnel

MODELISATION : CAO

> Abvent Artlantis > Absent Sketchup > AutoCad > AutoCad Architecture > AutoCad Electrical > Revit Architecture > Graphisoft Archicad

QUALITE - SECURITE - ENVIRONNEMENT

> Accidents du travail et maladies professionnelles > Les énergies et l'entreprise > Veille réglementaire environnementale > Approche des thématiques eau et énergie en entreprise > Analyse des accidents > Analyse d'un poste de travail dans une approche ergonomique > Plan de prévention et protocole de sécurité > Réglementation hygiène, santé et sécurité > Réglementation santé et sécurité au travail > Risques routiers et entreprises > Auditeur interne > Évaluation des risques professionnels > Analyse d'accidents > Sensibilisation à la sécurité > Intervention des entreprises extérieures (PDP) > Evaluation des risques du Document Unique

RELATION CLIENT - COMMERCIAL - VENTE

> Relation client pour non commerciaux > Débuter dans la relation client > La relation client au quotidien > Négociation comportementale > Méthode de vente directe > Efficacité commerciale par le jeu théâtral > Gestion de la relation client > Gestion des clients difficiles > Vente : Les mots qui font vendre

RESSOURCES HUMAINES

> Le bilan professionnel au service du développement de ses compétences > L’entretien d’évaluation du travail : un enjeu d’efficacité et de motivation > Les techniques d'un recrutement réussi : la check liste du recruteur

Fiches pratiques de la Formation

La Portabilité DIF

Le CIF pour les CDD

La période de professionnalisation

Le contrat de professionnalisation

Le plan de formation

Le bilan de compétence

La validation des acquis de l'expérience

Les titres professionnels

Prochains Inter-entreprises

A venir...

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